GA4'te Oturumları Anlamak: Yeni Sistem ve Farklılıklar

GA4'te Oturum Nedir?

GA4'te bir oturum, kullanıcının web sitenize veya mobil uygulamanıza giriş yaptığı kaynağa göre sınıflandırılır. Yani, oturumun başlangıcı kullanıcının siteye ilk erişim yaptığı kaynak ve kanal bilgileri ile belirlenir.

Oturum verilerine GA4’te şu raporlar üzerinden erişebilirsiniz:

• Edinme Genel Bakış (Acquisition Overview) Raporu
• Kullanıcı Edinme (User Acquisition) Raporu
• Trafik Edinme (Traffic Acquisition) Raporu
• Etkileşim Genel Bakış (Engagement Overview) Raporu
• Demografik Detaylar (Demographic Details) Raporu

GA4 ve Universal Analytics Arasındaki Farklar

Önceki Universal Analytics sisteminde oturumlar şu şekilde çalışıyordu:

• Kullanıcı web sitesine ilk giriş yaptığında GA kodu tetiklenir ve bir oturum başlatılır.
• Varsayılan olarak, 30 dakika boyunca kullanıcı hiçbir işlem yapmazsa oturum sona erer.
• Eğer kullanıcı farklı bir trafik kaynağıyla (örneğin, önce Google aramasıyla, sonra sosyal medya linkiyle) siteye tekrar giriş yaparsa yeni bir oturum başlatılırdı.

GA4'te ise oturum yapısı daha sadeleştirildi:

• 30 dakikalık zaman aşımı kuralı hâlâ geçerli, ancak oturum sadece bir kez tetikleniyor.
• Kullanıcı, farklı kaynaklardan gelse bile 30 dakikalık oturum süresi dolmadan yeni bir oturum başlamıyor.
• Oturumlar gece yarısı sona ermiyor. Universal Analytics’te gece 00:00 olduğunda oturum kapanır ve yeni bir oturum başlatılırdı. GA4’te bu kural kaldırıldı.

Bu farklılık, GA4’te oturum sayılarını UA ile karşılaştırdığınızda verilerin farklı görünmesine neden olabilir.

Örnek Senaryo:

Universal Analytics ve GA4'te aynı kullanıcı hareketlerini nasıl farklı yorumlandığını gösteren bir örnek:

1. 10:00 – Ahmet, Google'da Hepsiburada’yı arar ve hepsiburada.com’a tıklar.
2. 10:10 – YouTube’da Hepsiburada’nın reklamını görür, tekrar siteye döner.
3. 10:17 – Hepsiburada’dan bir promosyon e-postası alır, e-postadaki linke tıklar.
4. 10:21 – Satın alma işlemini tamamlar.

UA’da her bir giriş farklı trafik kaynakları olduğu için 3 ayrı oturum sayılırken, GA4’te tüm işlemler 30 dakikalık süre içinde gerçekleştiği için tek bir oturum olarak kaydedilir.

GA4'te Kullanıcılar ve Oturumlar

GA4, kullanıcıları ve oturumları ayrı ayrı takip eder.

• Kullanıcı (User): Web sitenizle etkileşime giren benzersiz kişi. GA4 bunu aktif kullanıcı olarak tanımlar.
• Oturum (Session): Kullanıcının belirli bir süre içinde gerçekleştirdiği tüm etkileşimleri kapsayan süreç.

Örneğin, bir kullanıcı web sitenize aynı gün içinde iki kez girerse GA4 bunu 1 kullanıcı ama 2 oturum olarak sayar.

Etkileşimli Oturumlar (Engaged Sessions) ve Kullanıcı Başına Etkileşimli Oturumlar

GA4’te etkileşimli oturum (engaged session) belirli kriterleri karşılayan oturumlara verilen addır. Bir oturumun etkileşimli sayılması için aşağıdakilerden en az birinin gerçekleşmesi gerekir:

• En az 10 saniye süren bir oturum olması
• En az bir dönüşüm (conversion) gerçekleştirilmesi
• İki veya daha fazla sayfa veya ekran görüntülemesi yapılması

Kullanıcı başına etkileşimli oturum (Engaged Sessions per User) metriği ise toplam etkileşimli oturum sayısının, toplam kullanıcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Bu metrik, ortalama oturum süresi, oturum etkileşim oranı ve dönüşüm oranları gibi verilerle birlikte değerlendirildiğinde sitenizin performansı hakkında daha net bilgiler verir.

Oturum Kapsamı ve Verileri Doğru Yorumlama

GA4’te her metrik ve boyutun belirli bir kapsamı (scope) vardır:

• Kullanıcı Kapsamı (User Scope): Uzun vadeli kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır. Örneğin, ilk kullanıcı kaynak/gruplama (first user default channel group) boyutu.
• Oturum Kapsamı (Session Scope): Belirli bir oturum süresince gerçekleşen etkileşimleri analiz etmek için kullanılır.

Bu kapsamları karıştırmak yanlış analizlere yol açabilir. Örneğin:

Doğru: İlk kullanıcı kanal grubunu "ilk kullanıcı kaynak/medium" ile eşleştirmek.
Yanlış: Kullanıcı kapsamındaki bir metriği, oturum kapsamındaki bir metrikle doğrudan karşılaştırmak.

GA4’te bazı oturum kapsamındaki temel boyutlar şunlardır:

• Oturum Varsayılan Kanal Grubu (Session Default Channel Group): Kullanıcı oturumu başlatan kanal türünü gösterir.
• Oturum Kaynağı (Session Source): Kullanıcının geldiği platform veya web sitesini gösterir.
• Oturum Kampanyası (Session Campaign): Kullanıcının siteye hangi kampanya ile geldiğini belirler.

Sonuç: GA4’te Oturum Takibini Doğru Kullanmak

GA4’ün oturum takibi, Universal Analytics’ten farklı olsa da, daha doğru ve kapsamlı veri sağlar.

Bu değişiklikler, özellikle attribution (kaynak takibi) ve dönüşüm analizi yaparken büyük önem taşır. GA4'te oturumları anlamak ve doğru yorumlamak, pazarlama stratejinizi optimize etmenize ve daha bilinçli kararlar almanıza yardımcı olacaktır.

Eğer GA4 raporlarını anlamakta zorlanıyorsanız, oturum kapsamı ve metrikler arasındaki farkları dikkate alarak analizlerinizi yeniden gözden geçirebilirsiniz.

İlginizi çekebilir: Yapay Zeka Destekli Arama ile SEO'nun Geleceği

Ahmet EKİNLER – Chief Officer